Praktika në menaxhim hotelerie Mësojnë shërbimet
Gjatë trajnimit për t'u bërë specialist hotelerie (m/f/d), ju mësoni se si të planifikoni proceset e punës në hotel, si të kujdeseni dhe këshilloni mysafirët e hotelit dhe të siguroni mirëqenien e tyre me mikpritje dhe shërbim të mirë.
Cilat janë detyrat?
Profesionistët e hotelit sigurojnë që mysafirët e hotelit të ndihen të kujdesshëm. Ju kujdeseni për mysafirin që nga rezervimi në pritje e deri tek çdo ankesë dhe punoni në të gjitha departamentet e një hoteli.
Gjatë praktikës 3-vjeçare njiheni me zonat e ndryshme të hotelit. Në përgjithësi, ju merrni një përshtypje për aktivitetet e mëposhtme:
- Ushqimi për mysafirët e hotelit
- Puna e pritjes, përshëndetja dhe kujdesi ndaj mysafirëve, check-in, check-out
- Dhome e paster
- Planifikoni takime dhe ngjarje të veçanta
- Menaxhimi i detyrave të stafit, porositja e mallrave dhe shkrimi i faturave
Cilat janë kërkesat?
Për praktikën si menaxher hoteli (m/f/d) ju nevojitet të paktën një certifikatë përfundimi e shkollës së mesme, mundësisht një certifikatë përfundimi e shkollës së mesme. Është e rëndësishme që të jeni të gatshëm të merrni ndërrime të hershme dhe të vona, si dhe të punoni gjatë fundjavave dhe festave publike Bazat më të rëndësishme të profesionit përfshijnë orientimin ndaj klientit dhe shërbimit, si dhe gatishmërinë për të krijuar kontakte.
Mësohet gëzimi i marrëdhënieve me njerëzit dhe një sjellje miqësore dhe e sigurt ndaj mysafirëve. Për këtë duhet të jeni të shoqërueshëm paraprakisht dhe të keni një karizëm miqësor. Kërkohet gjithashtu aftësia për të punuar në ekip, për shembull kur punoni me stafin e kuzhinës dhe shtëpisë.
Cilat janë fushat e aplikimit?
- Hotele
- bujtina
- Pensionet
- Restorante dhe kafene
- Objektet hotelierike
- klinikat shëndetësore
A ju kemi ngjallur interes?
Pastaj fol me ne! Personat tanë të kontaktit janë në dispozicionin tuaj.
