Фахівець з готелів (Менеджер) Для благополуччя гостей
Готельні фахівці планують робочі процеси в готелі, доглядають та консультують гостей готелю та забезпечують їх благополуччя гостинністю та гарним обслуговуванням. Вони надають допомогу у всіх підрозділах підприємств розміщення та харчування.
Які завдання?
Готельні фахівці дбають про те, щоб гості готелю відчували турботу про себе та були раді повернутися. Вони дбають про гостей, починаючи з бронювання, прийому та закінчуючи будь-якими скаргами, та працюють у всіх відділах готелю. Вони працюють у ресторанному сервісі, на кухні та в службі домашнього господарства або готують заходи. Вони також зайняті в адміністрації та в комерційній сфері та працюють наприклад, у бухгалтерії, на складі, у маркетингу чи у відділі кадрів.
Які вимоги?
Роботі менеджера готелю зазвичай передує стажування, для якого необхідно мати як мінімум атестат про закінчення середньої школи або атестат про середню освіту. Найважливішими основами професії є орієнтація на клієнта та обслуговування, а також готовність йти на контакт. Від вас вимагається вміння спілкуватися з людьми та доброзичливе ставлення до гостей. Високий ступінь гнучкості також необхідний для того, щоб адаптуватися до відповідних завдань та робочих ситуацій під час роботи у сфері ресторанного обслуговування, кухні, адміністрації чи приймальні. Крім того, потрібне вміння працювати в команді, наприклад, у співпраці з персоналом кухні та готелю.
Які сфери застосування?
- Готелі
- Готель – постоялий двір
- Пансіонати
- Ресторани та кафе
- Підприємства громадського харчування
- Спа-клініки
- Прийом, прибирання приміщень, кухня та обслуговування, адміністрація, маркетинг, заходи
Чи ми викликали у вас інтерес?
Тоді поговоріть із нами! Наші контактні особи будуть раді допомогти вам.
