Стажування менеджера готелю Навчіться сервісу
Під час навчання на спеціаліста з готельного господарства (m/f/d) ви дізнаєтесь, як планувати робочі процеси в готелі, як дбати про гостей та консультувати їх, а також як забезпечити їх благополуччя гостинністю та гарним обслуговуванням.
Які завдання?
Готельні фахівці дбають про те, щоб гості готелю відчували турботу про себе протягом усього часу. Вони дбають про гостей, починаючи з бронювання, прийому та закінчуючи будь-якими скаргами, та працюють у всіх відділах готелю.
Протягом 3-річного стажування ви познайомитеся з різними галузями діяльності готелю. Загалом у вас складається враження про наступні види діяльності:
- Харчування для гостей готелю
- Робота на стійці реєстрації, з вітанням та наданням допомоги гостям, реєстрація заїзду, виїзду.
- Чистота кімнат
- Планування заходів та спеціальних подій
- Управління призначеннями персоналу, замовлення товарів та виписка рахунків-фактур
Які вимоги?
Для навчання на посаду керуючого готелем (m/f/d) вам необхідно отримати як мінімум атестат про середню освіту, а ще краще – атестат про закінчення середньої школи. Важливо, щоб ви були готові працювати в ранні та пізні зміни, а також у вихідні та святкові дні. Найважливіші основи професії включають орієнтацію на клієнта та обслуговування, а також готовність йти на контакт. Навчають радості спілкування з людьми та дружелюбному, впевненому ставленню до гостей. Для цього ви вже повинні бути товариським і мати доброзичливу харизму. Крім того, потрібне вміння працювати в команді, наприклад, у співпраці з персоналом кухні та готелю.
Які сфери застосування?
- Готелі
- Готель – постоялий двір
- Пансіонати
- Ресторани та кафе
- Підприємства громадського харчування
- Спа-клініки
Чи ми викликали у вас інтерес?
Тоді поговоріть із нами! Наші контактні особи будуть раді допомогти вам.
